DEFENSORÍA DEL PUEBLO DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES
Es un órgano de garantía unipersonal, autónomo e independiente que
promueve los derechos individuales y colectivos de los habitantes bonaerenses
y de quiénes se encuentren transitando en la provincia.
La defensoría del pueblo puede solicitar informes e iniciar investigaciones
sobre cualquier vulneración de derechos ocasionados por actos, hechos
u omisiones de los órganos del Estado o empresas privadas que presten
servicios.
Nuestro municipio cuenta con una delegación donde los varelenses y
las personas que transiten en el distrito pueden acercarse para recibir
orientación, acompañamiento y asesoramiento sobre distintas problemáticas.
Entre otras cuestiones, se atienden
- Cualquier tipo de inconveniente en materia de salud pública
- Consultas por la tramitación del certificado único de discapacidad
- Discriminación y/o maltrato por parte de instituciones estatales o
entes privados, hacia vos u otras personas.
- Problemas en las prestaciones de servicios de gas, energía eléctrica
y agua corriente
- Mal funcionamiento del transporte público.
- Errores de aplicación o multas de tránsito.
- Inconvenientes con jubilaciones y pensiones.
¿Cuál es el procedimiento para un reclamo?
1- Se toma el reclamo.
2- Se intenta resolver dicho problema de una manera más informal, comunicándose
directamente con el lugar donde ocurrió el hecho para llegar a un acuerdo.
3- En caso de no concordar; el defensor del pueblo informará, iniciará
y solicitará cualquier vulneración de derechos ocasionados por actos,
hechos u omisiones. Desde Florencio Varela se eleva el reclamo a la
Defensoría del Pueblo ubicada en la ciudad de La Plata para que sea
redirigido al área correspondiente para dar inicio al expediente y finalmente
resolver el conflicto.
Consultas en la Delegación Florencio Varela
Delegado: Dr. Javier Rocha.
Para realizar reclamos, consultas y/o asesoramiento, comunicate a nuestra
línea de orientación (011) 4237 2562, el mail florenciovarela@defensorba.org.ar
y la página web www.defensorba.org.ar